退換貨政策
一. 提供七天鑑賞期服務
七天鑑賞期並非試用期，收到商品無誤後再使用。
*有任何問題都可以先詢問官方Line 客服*
二. 以下情況無法接受退貨
• 商品有穿過痕跡或有髒污磨損，殘留非商品本身氣味（ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味）。
• 衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵，非全新品狀態，恕無法受理退換貨 。
• 依消保法規，基於個人衛生原則，貼身內著類衣物（包含內衣褲、內搭、襪子…等），恕無法受理退換貨。
• 已下水過之商品、配件不全或吊牌已剪（贈品、發票未隨包附上） 。
• 商品已修改加工非商品原本模樣（ex.彩繪、改短、剪裁....等）
• 超過七日鑑賞期。
三. 瑕疵或錯誤商品
請於三日內私訊官方Line客服
❗️為保障雙方權益開箱請全程錄影❗️瑕疵或是錯誤少寄都需附上開箱影片，否則不受理。
*瑕疵定義：衣物破損、大片髒汙、墬飾脫落等嚴重影響穿用的情況
*非瑕疵範圍(不影響穿著)：色差、線頭、極小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號、染劑味道、1-3cm誤差等
四. 換貨
本賣場只接受退貨不換貨，如需更換請退貨後重新下單。
五. 退貨
辦理退貨者，可選擇＂部分＂或＂整筆＂來回運費需由”買家”負擔（瑕疵除外）。
請於七日內（收包裹算第一天）私訊官方Line退貨表格客服人員會盡速協助處理。
退貨申請表格：
- 訂單編號
- 訂購大名
- 訂購電話
- 退貨原因
- 退貨商品名稱
- 退貨商品共幾件
六. 退貨流程
- 私訊Line客服 申請退貨表格
- 客服回復確認後寄出
請客人至711 使用「IBON」點選店到店
寄件資料如下：
- 7-11有寶門市
- 姓名：詹絲淳
- 電話：0909035225
包裹裡面附上小卡，
註明訂單編號+退款銀行帳號
如未附上無法受理退款
七.退款
退款款項處裡時間為７－１４個工作天，會在１４天內退款至指定帳號內。
訂單辦理退貨後，會扣除原訂單運費差額退款給您。
**注意事項**
• 全館免運期間所成立訂單，欲辦理整筆退貨視同未符合免運資格，會扣除運費。
• 辦理退貨後，未達滿額贈資格，退貨時需連同贈品退回。
• 若因個人因素退貨次數過多，我們將視紀錄斟酌保留與您交易權利。