退換貨政策
*換貨
提供一次免運費換貨 只提供"下身有尺寸商品"免運費換貨
協助處理更換同款商品不同尺寸，換貨寄出時的運費由買方自付。
其餘商品，換貨運費需自付
一. 提供七天鑑賞期服務
七天鑑賞期並非試用期，收到商品無誤後再使用。
*有任何問題都可以先詢問官方Line 客服*
二. 以下情況無法接受退貨
• 白色、淺色衣物、部分牛仔自行開扣眼（會影響二次銷售） 。
• 商品有穿過痕跡或有髒污磨損，殘留非商品本身氣味（ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味） 。
• 衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵，非全新品狀態，恕無法受理退換貨 。
• 依消保法規，基於個人衛生原則，貼身內著類衣物（包含內衣褲、內搭、襪子…等），恕無法受理退換貨。
• 已下水過之商品、配件不全或吊牌已剪（贈品、發票未隨包附上） 。
• 商品已修改加工非商品原本模樣（ex.彩繪、改短、剪裁....等）
• 超過七日鑑賞期。
三. 瑕疵或錯誤商品
請於三日內私訊官方Line客服
❗️為保障雙方權益開箱請全程錄影❗️瑕疵或是錯誤少寄都需附上開箱影片，否則不受理。
*瑕疵定義：衣物破損、大片髒汙、墬飾脫落等嚴重影響穿用的情況
*非瑕疵範圍(不影響穿著)：色差、線頭、極小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號、染劑味道、1-3cm誤差等
四. 退貨
辦理換貨者，本店提供一次免運費更換有尺寸下身。
辦理退貨者，可選擇部分或整筆來回運費需由”買家”負擔（瑕疵除外）。
請於七日內（收包裹算第一天）填寫退貨表格私訊官方Line 客服人員會盡速協助處理。
填寫退貨申請表格：
- 換貨或退貨:
- 訂單編號:
- 訂購大名:
- 訂購電話:
- 退換貨原因:
- 退換貨商品名稱:
- 退換貨幾件商品:
- 如需換貨請提供7-11"正確"店名:
- 更換成:
五. 退換貨流程
- 私訊Line客服 申請退貨表格
- 客服回復確認後寄出
*更換尺寸之商品，需重新等待預購，希望下單前可以詳閱尺寸說明，避免一來一往的等待與耗損。
請客人至711 使用「IBON」寄件
ibon>交貨便>寄件>ibon寄件>一般材積寄件>輸入資料
寄件資料請聯絡官方LINE索取
寄件時超商店員會向您收取寄件運費60元
退貨包裹裡面附上紙條
註明訂單編號+退款銀行帳號（包括銀行代號3碼）
換貨包裹裡面附上紙條
註明訂單編號+LINE名稱
如未附上無法受理退款/換貨
六.退款
退款款項處裡時間為７－１４個工作天，會在１４天內退款至指定帳號內。
訂單辦理退貨後，會扣除原訂單運費及金物流手續費（金額*0.03）差額退款給您。
**注意事項**
• 全館免運期間所成立訂單，欲辦理整筆退貨視同未符合免運資格，會扣除運費。
• 辦理退貨後，未達滿額贈資格，退貨時需連同贈品退回。
• 若因個人因素退貨次數過多，我們將視紀錄斟酌保留與您交易權利。
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